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Foire Aux Questions

La Foire aux Questions est là pour vous aider et faciliter votre démarche.



Concernant les modes de règlement:

"Les prix de la boutique sont ils TTC ou HT ???"
"Quelles sont les modes de règlements que vous acceptez ???"
"Pourquoi le mode de règlement par chèque n'est pas toujours disponible ???"



Concernant le port:

"Combien de port cela va t-il me couter pour une livraison dans tel, ou tel département ?."
"Je voudrais passer commande, mais, quand vais je recevoir ma commande ??."
"Pourquoi il y a 3,00€ de frais pour une commande inférieure à 15€ (avant les frais de port) ??."
"Je n'ai pas encore reçu mon colis, que dois je faire ??."



Concernant la disponibilité:

"Est ce que c'est dispo.??."
"Lorsque je veux passer commande d'un article, il y a marqué "en cours de réapprovisionnement", quand cela, sera t-il disponible ??. "
"Vous pouvez me prévenir dés que vous en avez de disponible???."



Concernant le support téléphonique:

"Pourquoi nous ne trouvons nul part votre téléphone??."
"Pourquoi vous n'êtes pas joignable par téléphone??."



Concernant le suivi de commande:

"Vous m'avez passer un N° de suivi de colis, mais sur le site de la poste ce N° n'éxiste pas !!!."
"J'ai passé ma commande mais je n'ai pas reçu de confirmation de commande !!!.
"Je n'ai pas encore reçu mon colis, que dois je faire ??."



Concernant les erreurs de colissage:

"Il manque un (ou plusieurs) article dans mon colis !!!."
"Ce que j'ai reçu n'est pas ce que j'ai commandé !!!."



Concernant le paiement:

"Comment je peux payer un article qui n'est pas dans la boutique ??."


Concernant le paiement par Paypal:

"Pourquoi je ne peux pas payer par carte bleue sans passer par Paypal ??"
"Comment je peux payer avec ma carte bleue sur Paypal ??"
"J'ai payé ma commande sur Paypal, mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation, pourquoi ??"

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